Dasar Privasi topsport — Perlindungan Data Pengguna

topsport ("kami", "Platform", atau "topsport.one") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana topsport mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan Platform topsport.

Dengan mendaftarkan akaun, mengakses, atau terus menggunakan Platform topsport, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan Platform topsport dengan serta-merta.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna Platform topsport di seluruh Malaysia termasuk mereka yang mengakses melalui laman web topsport.one, aplikasi mudah alih, atau sebarang saluran digital topsport yang lain. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini bersama-sama Terma & Syarat topsport untuk pemahaman menyeluruh tentang hak dan kewajipan anda sebagai pengguna.

topsport berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Notis perubahan yang material akan disampaikan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau pengumuman di Platform sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran lain:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat pembayaran.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — topsport selaku pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak topsport mengikut arahan bertulis yang ditetapkan.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti pengguna untuk meningkatkan pengalaman penggunaan Platform topsport.
• "Pengguna" — mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform topsport.
• "Platform" — laman web topsport.one dan semua aplikasi serta perkhidmatan digital yang dikendalikan oleh topsport.
• "KYC" — prosedur "Know Your Customer" iaitu proses pengesahan identiti pengguna yang diwajibkan sebelum pemprosesan transaksi kewangan tertentu.

topsport mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat, adil, dan memenuhi keperluan pematuhan kawal selia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3.1 Data Identiti & Pendaftaran

Apabila anda mendaftar akaun topsport, kami mengumpul maklumat berikut:

3.2 Data Hubungan

3.3 Data Kewangan & Transaksi

3.4 Data Teknikal & Penggunaan

3.5 Data KYC & Pematuhan

topsport mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai cara yang sah dan telus:

Dalam sesetengah kes, topsport mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan KYC, pembekal pembayaran (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Boost), atau agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf. Semua data yang diterima daripada pihak ketiga diproses mengikut standard keselamatan yang sama seperti data yang dikumpul secara langsung.

topsport memproses data peribadi pengguna atas dasar undang-undang yang sah dan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data oleh topsport:

5.1 Pelaksanaan Kontrak & Perkhidmatan

• Mewujudkan, mengurus, dan menyelenggara akaun pengguna topsport.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dengan selamat.
• Membolehkan pengguna mengakses permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, dan poker online.
• Mengurus bonus, promosi, dan program kesetiaan VIP topsport.

5.2 Pematuhan Undang-Undang & Kawal Selia

• Melaksanakan prosedur KYC bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Mematuhi keperluan pelaporan kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Mengesahkan kelayakan umur pengguna — topsport hanya membenarkan pengguna berumur 21 tahun ke atas.
• Memenuhi arahan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia yang berkaitan.

5.3 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan Platform.
• Memantau aktiviti akaun yang mencurigakan atau tidak biasa.
• Melindungi integriti sistem dan keselamatan maklumat pengguna lain.

5.4 Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di Platform topsport.
• Membangunkan ciri baharu dan meningkatkan prestasi Platform.
• Menjalankan kajian pasaran dan analisis statistik dalam bentuk data tanpa nama (anonymised).

5.5 Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran anda yang jelas, topsport boleh menghantar maklumat promosi, tawaran bonus terkini, dan kemas kini Platform melalui e-mel atau mesej. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun topsport anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

topsport tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, topsport mungkin berkongsi data peribadi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Boost, dan pembekal pembayaran lain yang diperlukan bagi memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal KYC & Pencegahan Penipuan: Syarikat pengesahan identiti dan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf yang membantu topsport dalam memenuhi kewajipan pematuhan kawal selia.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembangun permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan kasino, slot, dan poker online di Platform topsport, setakat yang diperlukan untuk pengendalian permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat dalam konteks memberikan nasihat kepada topsport.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada topsport dikehendaki mematuhi perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui dengan topsport sahaja.

topsport menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak diingini.

7.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan topsport dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit melalui protokol HTTPS.
• Penyulitan Pangkalan Data: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh sebelum disimpan.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan topsport yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan Keselamatan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): topsport menyokong 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun pengguna.

7.2 Tempoh Penyimpanan Data

topsport menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, tertakluk kepada keperluan undang-undang berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan kawal selia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan antarabangsa.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang lanjut, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonymkan dengan selamat.

Platform topsport menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik Platform, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

8.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas Platform topsport seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan Platform untuk membantu kami mempertingkat prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan dan menghasilkan laporan statistik dalam bentuk data tanpa nama bagi tujuan pembangunan Platform.

8.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform topsport anda. Maklumat lanjut tentang mengurus kuki boleh didapati dalam dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai pengguna Platform topsport, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. topsport komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cepat dan efisien:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. topsport akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan yang sah diterima.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh topsport adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Sebahagian maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"). Perlu diambil perhatian bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang topsport untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Menyekat Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta topsport menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti semasa proses semakan atau pertikaian.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin dan meminta pemindahan data tersebut kepada pengawal data lain, setakat yang boleh dilaksanakan secara teknikal.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data topsport melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7 yang tersedia di Platform. topsport akan bertindak balas terhadap semua permohonan yang sah dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Platform topsport adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. topsport mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pendaftaran atau penggunaan Platform oleh individu yang berumur bawah 21 tahun.

topsport tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun. Sekiranya topsport mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

Platform topsport mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi secara bebas daripada topsport. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kem udahan anda dan tidak bermakna topsport meluluskan atau bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web pihak ketiga tersebut.

topsport tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau dasar privasi laman web pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab terhadap sebarang maklumat yang anda kongsikan dengan laman web tersebut. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

topsport berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan Platform. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta selepas Dasar Privasi yang dikemas kini diterbitkan di Platform topsport.

Untuk perubahan yang bersifat material atau ketara, topsport akan menghantar notis kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau melalui pengumuman yang jelas di Platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Penggunaan berterusan Platform topsport selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara topsport memproses data peribadi anda. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara topsport memproses data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui Platform topsport
• Bahasa Sokongan: Melayu · 中文 · English

Pasukan perlindungan data topsport komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh penerimaan pertanyaan anda. Bagi permohonan rasmi berkaitan hak pengguna, kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.